Cómo lograr que su equipo de ventas adopte una nueva tecnología
Haz tu tarea
El cambio es difícil y a menudo requiere convincente. Su equipo de ventas se ha acostumbrado a adquirir nuevos negocios de cierta manera, para bien o para mal. Si está considerando agregar una nueva herramienta de ventas al arsenal de su equipo, particularmente un gestión de ventas de campo es mejor darse una vuelta y encontrar el producto que tenga las mejores características, precio y funcionalidad necesarios para sus actividades de ventas. Tener una comprensión clara de cómo funciona el producto y cómo mejorará el éxito de ventas es esencial para que su personal de campo se incorpore.
Prueba con un adoptante temprano
Seleccione algunos empleados con diferentes capacidades técnicas y, si es posible, de diferentes divisiones para probar la nueva aplicación a fin de evaluar la facilidad de funcionalidad y superar cualquier dificultad, problema o desafío. Esto puede requerir mucha comunicación con el equipo de soporte del software para resolver desafíos específicos y obtener orientación sobre el uso adecuado y eficiente de la aplicación. Después de que los primeros adoptantes hayan completado con éxito el piloto, deben seguir participando ayudando a capacitar a otros miembros del personal sobre su uso.
Implementar un mandato de uso
Una vez que se ha elegido, comprado e implementado la aplicación adecuada, un gerente superior debe indicar a los empleados que la adopción de la nueva tecnología es obligatoria para que la transición sea lo más fluida posible. Es imperativo que los miembros del personal que esperan usar el nuevo software de ventas comprendan que es una directiva del liderazgo para el beneficio de la compañía, los miembros individuales del equipo y los clientes por igual, y que esos beneficios no se pueden obtener si no todos están en la misma página.
Entrene a fondo y regístrese con frecuencia
Reclute a los primeros usuarios y al equipo ejecutivo para influir y capacitar a la fuerza de ventas en la nueva aplicación o software. Use historias de éxito para demostrar cómo la aplicación ahorra tiempo, recursos, mejora la eficiencia y aumenta los ingresos. Comunicando victorias como "Angela ahorró 5 horas de tiempo de oficina la semana pasada al procesar pagos con facturación móvil en el sitio y, por lo tanto, recibirá sus pagos de comisiones más rápido ". Incentive a su equipo destacando los éxitos con los que pueden relacionarse directamente y beneficiarse mediante la utilización de evangelistas internos. Haga que los gerentes de ventas verifiquen cómo funciona el uso de la nueva aplicación, interactúen con el soporte al cliente del software y capaciten según sea necesario.
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