No mundo da distribuição em rápida evolução, tanto as vendas em campo quanto o comércio eletrônico dependem do atendimento eficiente de pedidos como a espinha dorsal de um negócio confiável e bem-sucedido. Quando se trata de lidar com o processo crítico de entrega de produtos aos clientes, as empresas têm duas opções: terceirizar a tarefa para centros de atendimento terceirizados ou adotar um pedido interno…